Reklamacje

REKLAMACJE

Zobowiązujemy się do dostarczania produktów pozbawionych wad fizycznych i prawnych, chyba że w opisie produktu wskażemy, że produkt nie jest pełnowartościowy.

Gdy zakupiony produkt posiada wadę należy o tym fakcie nas zawiadomić. Często zasadne jest przesłanie reklamowanego produktu do nas w celu jego zbadania.

Zalecamy, aby składając reklamację zakupionego produktu:

        przekazali nam Państwo informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności określił rodzaj i datę wystąpienia wady;
        określili Państwo swoje żądanie związane z reklamacją produktu (naprawa towaru, wymiana towaru na nowy, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy);
        podali nam Państwo swoje dane kontaktowe.


Informujemy, że w przypadku produktów objętych także gwarancją uprawnienia z tego tytułu należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza Państwa uprawnień z tytułu naszej odpowiedzialności w zakresie określonym ustawą kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.)

Zobowiązujemy się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji prześlemy na przekazany nam adres mailowy lub w inny wskazany przez Państwo sposób

W celu ułatwienia procedury reklamacji mogą Państwo skorzystać z formularza reklamacyjnego, który znajduje się poniżej.



Miejscowość, data..................................

Imię, nazwisko.......................................

Adres....................................................



swimmER s.c. Roman Pustułka Monika Pustułka,

ul. Słowackiego 4/4,

41-300 Dąbrowa Górnicza.


Reklamacja towaru


Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu …………………………………………………………………………………..… towar jest wadliwy.

Wada polega na ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………........…………… Wada została stwierdzona w dniu …………………………..

Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny żądam:



    wymiany towaru na nowy* (art. 561 § 1)

    nieodpłatnej naprawy towaru* (art. 561 § 1)

    obniżenia ceny towaru o kwotę ……….. (słownie: ………) zł, Proszę o zwrot podanej kwoty na konto …………../przekazem pocztowym na mój adres* (art. 560 § 1)

    odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto ………….* (art. 560 § 1).



Proszę o poinformowanie mnie o rozpatrzeniu reklamacji w formie wiadomości przesłanej:

    na adres e-mail* ………………………….

    na numer telefonu* ………………………

    listownie na adres* ………………………





podpis

*niepotrzebne skreślić